Frequently Asked Questions (FAQ)

Welcome to Bunot (বুনোট). Here you'll find answers to common questions about ordering sarees online in Bangladesh, delivery, payment, ready-to-wear sarees, and our handcrafted Bunot Atelier collection.

🛍️ Ordering & Shopping | অর্ডার ও কেনাকাটা

How can I order a saree from Bunot?

বুনোট থেকে কীভাবে শাড়ি অর্ডার করব?

You can order directly through our website. Select your preferred saree, choose the available options, add it to your cart, and complete the checkout process with your delivery information.

আপনি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে শাড়ি অর্ডার করতে পারবেন। পছন্দের শাড়ি নির্বাচন করে কার্টে যোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় ডেলিভারি তথ্য দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।

Do you sell sarees online in Bangladesh?

বুনোট কি বাংলাদেশে অনলাইনে শাড়ি বিক্রি করে?

Yes. Bunot offers ready-to-wear and handcrafted sarees online in Bangladesh, with delivery available across the country.

হ্যাঁ। বুনোটে রেডি-টু-ওয়্যার ও হ্যান্ডক্রাফটেড শাড়ি অনলাইনে পাওয়া যায় এবং আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।

Can I order through Facebook or Instagram?

ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম থেকেও কি অর্ডার করা যায়?

Yes, you can contact us through our official social media channels for product information and assistance. For the safest and most convenient ordering experience, we recommend placing your order through our official website.

হ্যাঁ, পণ্য সম্পর্কে জানতে বা সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে নিরাপদ ও সহজ অর্ডারিং অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার পরামর্শ দিই।

👗 Ready-to-Wear Sarees | রেডি-টু-ওয়্যার শাড়ি

What are Bunot Ready-to-Wear sarees?

Bunot Ready-to-Wear শাড়ি কী?

Bunot Ready features sarees that are available for purchase and fulfillment without the extended crafting time associated with our Atelier collection.

Bunot Ready কালেকশনের শাড়িগুলো অর্ডারের পর দ্রুত প্রসেস ও ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত থাকে। এগুলো আমাদের Atelier কালেকশনের মতো দীর্ঘ সময় ধরে তৈরি করার প্রয়োজন হয় না।

How long does it take to receive a Ready-to-Wear saree?

Ready-to-Wear শাড়ি পেতে কত সময় লাগে?

Delivery time depends on your location and the courier service. The estimated delivery timeframe is shown on our website or communicated during order confirmation.

ডেলিভারি সময় আপনার লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে। সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় ওয়েবসাইটে অথবা অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

✨ Bunot Atelier | বুনোট অ্যাটেলিয়ার

What is Bunot Atelier?

Bunot Atelier কী?

Bunot Atelier is our premium collection featuring handcrafted and handwoven sarees created with careful attention to traditional craftsmanship, materials, and detail.

Bunot Atelier হলো আমাদের প্রিমিয়াম কালেকশন, যেখানে হাতে তৈরি ও হ্যান্ডওভেন শাড়ি নিয়ে কাজ করা হয়। প্রতিটি শাড়িতে কারুশিল্প, উপকরণ ও সূক্ষ্ম ডিটেইলের প্রতি বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়।

Are Atelier sarees available for immediate delivery?

Atelier-এর শাড়ি কি সঙ্গে সঙ্গে পাওয়া যায়?

Most Atelier sarees are available through pre-order because they may require additional crafting time. The estimated production time is mentioned on the individual product page.

Atelier-এর বেশিরভাগ শাড়ি প্রি-অর্ডারের মাধ্যমে পাওয়া যায়, কারণ এগুলো তৈরি করতে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি পণ্যের পেজে সম্ভাব্য তৈরির সময় উল্লেখ করা থাকবে।

What does "Pre-Order" mean?

Pre-Order বলতে কী বোঝায়?

A pre-order means you place your order before the saree is ready for delivery. Once your order is confirmed, the saree is prepared or crafted according to the product's stated production timeline.

প্রি-অর্ডার মানে হলো শাড়িটি ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত হওয়ার আগেই আপনি অর্ডার করছেন। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্যের নির্ধারিত সময় অনুযায়ী শাড়িটি প্রস্তুত বা তৈরি করা হবে।

How long does an Atelier saree take to be made?

Atelier-এর একটি শাড়ি তৈরি হতে কত সময় লাগে?

The production time varies depending on the design, fabric, weaving technique, and level of craftsmanship. The estimated production timeframe will be clearly mentioned on each Atelier product page.

ডিজাইন, কাপড়, বুনন পদ্ধতি এবং কারুশিল্পের ধরন অনুযায়ী তৈরির সময় ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি Atelier পণ্যের পেজে সম্ভাব্য তৈরির সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

Why are Atelier sarees more expensive?

Atelier-এর শাড়ির দাম তুলনামূলক বেশি কেন?

Atelier sarees may involve more time, skilled craftsmanship, premium materials, limited production, and detailed finishing. The price reflects the work and craftsmanship involved in creating each piece.

Atelier-এর শাড়িতে তুলনামূলক বেশি সময়, দক্ষ কারুশিল্প, উন্নতমানের উপকরণ, সীমিত উৎপাদন এবং সূক্ষ্ম ফিনিশিংয়ের প্রয়োজন হতে পারে। তাই এর মূল্যে তৈরির শ্রম ও কারুশিল্পের বিষয়গুলো প্রতিফলিত হয়।

💳 Payment | পেমেন্ট

What payment methods does Bunot accept?

Bunot-এ কী কী পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে?

Available payment methods are displayed during checkout. Depending on your order and location, payment options may include Cash on Delivery (COD), mobile financial services, and online payments.

চেকআউটের সময় আপনার জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেখতে পারবেন। অর্ডার ও লোকেশন অনুযায়ী ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং অনলাইন পেমেন্ট থাকতে পারে।

Is Cash on Delivery available?

Cash on Delivery কি পাওয়া যায়?

Cash on Delivery may be available for eligible Ready-to-Wear orders and locations. Available payment options will be shown during checkout.

যোগ্য Ready-to-Wear অর্ডার ও লোকেশনের ক্ষেত্রে Cash on Delivery পাওয়া যেতে পারে। আপনার অর্ডারের জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট অপশন চেকআউটের সময় দেখানো হবে।

Do I need to pay in advance for an Atelier pre-order?

Atelier-এর প্রি-অর্ডারের জন্য কি অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে?

Some Atelier products may require an advance payment because they are handcrafted or made to order. Any advance payment requirement will be clearly stated on the relevant product page before you place your order.

কিছু Atelier পণ্যের ক্ষেত্রে হাতে তৈরি বা অর্ডার অনুযায়ী প্রস্তুত করার কারণে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে। অর্ডার করার আগে সংশ্লিষ্ট পণ্যের পেজে অগ্রিম পেমেন্টের প্রয়োজনীয়তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

🚚 Delivery | ডেলিভারি

Do you deliver sarees all over Bangladesh?

সারা বাংলাদেশে কি শাড়ি ডেলিভারি দেওয়া হয়?

Yes. Bunot aims to provide saree delivery across Bangladesh. Delivery availability and charges may vary depending on your location.

হ্যাঁ। বুনোট সারা বাংলাদেশে শাড়ি ডেলিভারি দেওয়ার ব্যবস্থা করে। আপনার লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ ও সময় ভিন্ন হতে পারে।

How much is the delivery charge?

ডেলিভারি চার্জ কত?

Delivery charges depend on the destination and order type. The applicable delivery charge will be displayed or communicated before order confirmation.

ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন ও অর্ডারের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অর্ডার কনফার্ম করার আগে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে।

Can Ready-to-Wear and Atelier sarees be delivered together?

Ready-to-Wear ও Atelier শাড়ি কি একসাথে ডেলিভারি হবে?

Because Ready-to-Wear and Atelier sarees have different fulfillment timelines, they may be shipped separately. We will provide the relevant delivery information for your order.

Ready-to-Wear ও Atelier শাড়ির প্রস্তুতির সময় আলাদা হওয়ায় প্রয়োজনে আলাদা সময়ে ডেলিভারি করা হতে পারে। আপনার অর্ডার অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডেলিভারি তথ্য জানিয়ে দেওয়া হবে।

🔄 Returns & Exchange | রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

Can I return or exchange a saree?

শাড়ি কি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যায়?

Return and exchange eligibility depends on the product and the conditions stated in our Return & Exchange Policy. Please review the policy before placing an order.

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের নিয়ম পণ্য এবং আমাদের Return & Exchange Policy-এর শর্তের ওপর নির্ভর করে। অর্ডার করার আগে পলিসিটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ করছি।

Are pre-order Atelier sarees eligible for return or exchange?

প্রি-অর্ডার করা Atelier শাড়ি কি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যায়?

Because Atelier pieces may be handcrafted or made specifically after an order is placed, they may have different return, exchange, and cancellation conditions. Please check the specific product page and our Return & Exchange Policy before ordering.

Atelier-এর শাড়ি অর্ডারের পর হাতে তৈরি বা বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হতে পারে। তাই এগুলোর রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও ক্যানসেলেশনের নিয়ম আলাদা হতে পারে। অর্ডারের আগে সংশ্লিষ্ট পণ্যের পেজ এবং আমাদের Return & Exchange Policy দেখে নিন।

What should I do if I receive a damaged or incorrect product?

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে কী করব?

Please contact Bunot as soon as possible after receiving your order and provide the required order information and supporting photographs or video. Our team will review the issue and guide you through the next steps.

পণ্য হাতে পাওয়ার পর ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে দ্রুত বুনোটের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় অর্ডার তথ্য ও ছবি/ভিডিও প্রদান করুন। আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করে পরবর্তী করণীয় জানাবে।

🧵 Saree Details & Care | শাড়ির তথ্য ও যত্ন

Does every saree come with a blouse piece?

প্রতিটি শাড়ির সঙ্গে কি ব্লাউজ পিস থাকে?

Blouse-piece availability varies by product. Please check the individual product description for complete details.

ব্লাউজ পিসের সুবিধা পণ্যভেদে ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পণ্যের description দেখে নিন।

How should I care for my saree?

শাড়ির যত্ন কীভাবে নেব?

Care instructions depend on the fabric, dye, weaving technique, and craftsmanship. Always follow the care instructions provided with your saree.

শাড়ির কাপড়, রং, বুনন ও কারুশিল্পের ধরন অনুযায়ী যত্নের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। শাড়ির সঙ্গে দেওয়া care instructions অনুসরণ করুন।

📞 Need More Help? | আরও সাহায্য প্রয়োজন?

If you cannot find the answer to your question, please contact Bunot Customer Support through our official contact channels. We will be happy to assist you with product details, sizing, availability, ordering, delivery, and pre-order information.

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে Bunot Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্যের বিস্তারিত, সাইজ, স্টক, অর্ডার, ডেলিভারি এবং প্রি-অর্ডার সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

বুনোট — Woven in Tradition. Made for Today.